판매처인 디디지메이트에는 전혀 불만이 없습니다.

가격도 타 사이트에 비해 저렴하고, 고객센터도 엄청 친절해서 좋았습니다.

문제는 택배사인데 평생 듣도보도 못한 천일택배의 배송 시스템에 정말 화가 납니다.

열흘 가까이 소요된 배송기간은 말할 것도 없고 해당 영업소는 아예 전화기를 꺼놓고 수십통 전화 끝에 겨우 연결된 택배 고객센터에서는 배송이 지연되는 이유를 물으니 그 책임을 담당 배송기사분한테 물어보라고 핸드폰 번호를 가르쳐 주는데 담당 배송기사 핸드폰도 통화하기가 하늘에 별따기네요.

3월 7일 주문한 상품 판매처에서 수차례 천일택배사에 연락한 결과 처음에는 3월 16일에 배송된다고 했다가 그 약속도 어기고 우여곡절 끝에 겨우 연결된 택배기사가 3월 17일 오전 9시 전후로 배송된다고 해서 기다렸는데 17일 점심시간 이후까지 택배가 안 오길래 혹시나 해서 1층 로비로 가보니 택배를 거의 내팽겨치다시피 놔두고 연락도 없이 가버렸네요.

분명 배송메모에 문 앞에 두고 문자 달라 했는데 집까지 옮기느라 엄청 힘들었습니다.

스피드렉 행거 1200, 500, 2100짜리 2개 주문했는데 상판 한개는 모서리 부분이 깨지고 더럽혀져서 누가봐도 택배를 함부로 취급했단 생각이 들겠더라구요.

다행히 판매처에서 새 상판으로 교환해 주셔서 다행이었고, 이번엔 절대 천일택배 말고 다른 택배사 요청했더니 경동택배로 보내주셨는데 3월 18일 발송에 19일에 바로 송장번호, 담당기사 연락처, 배송예정시간 까지 핸드폰 카톡으로 왔더라구요.

요즘처럼 택배가 일상화 되어 있는 시대에 천일택배 같이 고객 서비스가 수준 이하인 택배사는 거래를 안했으면 합니다.