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  • 이미 주문을 했는데, 배송지를 변경하고 싶어요

    주문후 배송지 변경


    "결제완료" 단계에서만 변경 가능합니다.

    선출고 후 송장번호를 일괄로 등록해드리고 있기때문에 "상품준비중" 상태여도 이미 상품이 발송된 경우가 있습니다.

    먼저 고객센터로 배송지 변경문의 주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

    발송후에는 착불로 배송지 변경가능하며 고객님께서 택배사에 직접 변경요청해주셔야 합니다.


    고객센터 070-8805-2292 (오전10시~오후5시, 점심시간 12시30분~13시30분)

  • 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?

    배송 날짜와 시간 지정


    디디지메이트의 모든 상품은 기본적으로 택배로 발송해 드리고 있어

    출고날짜는 지정가능하나(제작스케줄에 따라 불가할수 있음) 배송받는 날짜는 지정이 어렵습니다.


    용달배송일 경우엔 출고날짜 시간 최대한 맞춰드리고 있습니다.


  • 제품하자로 인해 반품신청 했는데 언제 환불되나요??

    제품하자로 인한 반품 환불안내


    - 신용카드 : 약 2~4 영업일 이내, 카드사 승인취소

    - 체크카드 : 약 2~4 영업일 이내, 카드사 승인취소 후 해당 카드 계좌로 입금

    - 무통장입금 : 약 1~2 영업일 이내 반품신청시 등록해주신 계좌로 입금

  • 제주도 및 도서산간지역 배송비는 얼마인가요?

    제주도 및 도서산간지역 배송


    제주도 및 도서산간지역은 착불로 배송됩니다.

    택배사에서 무게를 측정 후 금액이 측정되는 방식으로

    정확한 금액안내 드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.


  • 타공판&메쉬망 주문제작요청~

    타공판 & 메쉬망 주문제작


    디디지메이트 내에서 판매하고 있는 타공판과 메쉬망은

    타공판 1200x2400 내 / 메쉬망 1200x2400 내

    사이즈로는 자유롭게 주문제작이 가능합니다.


    제작일은 7~10일 인점 참고하셔서 미리 주문부탁드리겠습니다.


    *주문제작 상품일경우 별도의 배송비가 발생됩니다.

    타공판 2장기준 5,000원

    메쉬망 5장기준 5,000원

    (*택배배송이 불가한 사이즈는 퀵착불로 보내드립니다.)


    주문제작문의 : 010-5227-2994

  • 주문한 제품의 일부만 도착했어요~!

    분리배송안내


    제품특성상 2박스 이상 분리배송 될수 있습니다.


    ex) 합판과 조립식앵글이 파손의 위험으로 따로 포장되어 출고가 이루어 지고 있는데

    택배사 사정의 따라 합판과 앵글 둘중의 하나의 제품이 먼저도착하는 경우가 발생할 수 있습니다.


    *게시판을 통해 문의해주시면 도착하지 않은 상품의대한 송장정보 알려드리고 있습니다.


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